Wer Unternehmen verändern will, muss vor allem die Menschen in diesem Unternehmen "mitnehmen". Das gilt insbesondere dann, wenn die Unternehmenskultur verändert werden soll, besteht diese doch zu einem erheblichen Teil aus "the way we do things around here".

"Warstories", also Anekdoten, die unter den Mitarbeiter kursieren, spielen hierbei eine wichtige Rolle. Seien es motivierende Stories von gemeinsam durchgearbeiteten Nächten vor einem erfolgreichen Produktlaunch oder auch demotivierende (und im schlimmsten Fall sarkastische) Stories von vergeblichen Anläufen, einen Misstand zu beheben.

Sowohl Blogs als auch Wikis haben einige attraktive Eigenschaften:

Die Wissensbilanz „Made in Germany“, das vom BMWA vorgeschlagene Modell der Wissensbilanzierung, kommt bislang mit absolut KMU-tauglichen Softwaretools aus: Word, Excel und PowerPoint. Damit vor allen diejenigen, die sich ohne externe Unterstützung (z.B. durch FUTURELAB) an die Wissensbilanzierung wagen, es in Zukunft ein wenig leichter haben, hat das BMWA nun die Erstellung einer Softwareanwendung, einer „Wissensbilanz-Toolbox“ ausgeschrieben.

Das Business Application Research Center (BARC), ein unabhängiges Institut, hat die dritte Auflage seiner Studie zum Thema Dokumenten-Management veröffentlicht. Verglichen wurden 13 Dokumenten-Management- und Archivierungs-Systeme. Folgende Produkte waren im Test: