Einige Statements aus dem Interview:

Sammelbegriffe wie "Brühe" oder "Gewürze", in denen oft Zusatzstoffe versteckt werden, gibt es bei uns nicht mehr. In gleicher Weise haben wir uns entschieden transparent und offen mit unseren Verbrauchern zu sprechen. Die Idee des Blogs passte insofern perfekt zu dieser Art der Kommunikation.

Das FRoSTA Blog soll dazu beitragen, die Marke FRoSTA und das FRoSTA Reinheitsgebot bekannter zu machen und die Glaubwürdigkeit zu erhöhen.

Das Schreiben ist zeitaufwendig und Fragen in Kommentaren sollten möglichst zeitnah beantwortet werden. Das sollte jedem vor dem Start eines Blogs klar sein. Und man muß kritikfähig sein. Wenn man einen kritischen Kommentar am liebsten löschen würde, dann ist ein Blog das falsche Instrument. Man muß also in einer Situation, in der es auch mal etwas turbulent ist und man eventuell auch einmal in der Kritik steht, richtig reagieren. Das heißt vielleicht auch einmal einen Fehler zugeben.

So ein Corporate Blog ist also vor allem ein Blick in die Seele (sprich Kultur) eines Unternehmens. Und so tief will kaum ein Unternehmen blicken lassen. Und so ist das FRoSTA-Blog auch heute noch eine der wenigen Ausnahme in der Welt der Coporate Communication. Die Hoffnung vieler Berater, dass Corporate-Blogs einen festen Platz im Kommunikationsportfolio der großen Unternehmen bekommen, ist aus eben diesen Gründen bislang nicht eingetreten. Zu groß ist die Angst vor der eigenen Courage. Noch wird das vom Markt nicht bestraft. Der Anspruch der Konsumenten ist bislang mit den Möglichkeiten in den meisten Fällen nicht mitgewachsen.

Links:
>> FRoSTA Blog
>> Frust und Aufmunterung im FRoSTA Blog
>> Mitarbeiter an Weblogs heranführen

Stefan Weiß, FUTURELAB - Die Innovationsspezialisten