Mapping ist eine Möglichkeit Probleme anzugehen. Informationen, die unübersichtlich und scheinbar unstrukturiert vorliegen, kann man mit Mapping-Techniken in eine Form bringen, die es einem Team ermöglicht, von einer Sache ein gemeinsames Verständnis zu entwickeln. Gerade, wenn die persönlichen Sichtweisen auf ein Problem bzw. eine Aufgabe sehr unterschiedlich sind, ist ein solches "wissen, wovon die anderen reden" die Basis für ein erfolgreiches Projekt.
Die bekanntesten Mapping-Techniken sind Causal Mapping, Concept Mapping und Mind Mapping.