Auf der LEARNTEC 2006 hat Prof. Dr. Peter Pawlowsky von der TU Chemnitz einen faszinierenden Vortrag darüber gehalten, wie wie das Wissen und die Prozesse von Hochleistungssystemen, wie z.B.
Ambulanz, Feuerwehr etc., auf Prozesse der Wirtschaft übertragen werden
können.
Dabei konzentriert er sich auf die Untersuchung von Merkmalen und
Bedingungen, die bei diesen Hochleistungssystemen gleich oder sehr
ähnlich sind. Er stellt fest, dass es bei all diesen Systemen ähnliche
Muster gibt, die folgende Merkmale enthalten:
- Das Schnittstellenmanagement ist ein zentrales Element bei der Prozessgeschwindigkeit
- Die Mitarbeiter des Prozesses haben alle eine klare Zielvorstellung und zeigen Commitment
- Prinzipien (Werte) steuern das Verhalten der Prozessmitarbeiter, nicht starre Regeln
- Intrinsische Motivation anstelle von Anreizsystemen
- Verschmelzung der persönlichen Ziele mit den Systemzielen
In Hochleistungssystemen herrschen flexible Organisationsstrukturen und
das holografische Prinzip, d.h. jeder kann stellvertretend im Sinne des
Ganzen handeln. Die Mitarbeiter in Hochleistungssystemen verfügen über
eine hohe Selbstführungskompetenz!
Den ganzen Vortrag kann man sich als Video ansehen.
Links:
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Stefan Weiß, FUTURELAB - Die Innovationsspezialisten
